Regulamin programu lojalnościowego

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. . Definicje:
    a) Organizator –     Polemika Agnieszka Leśniak z siedzibą w Rawiczu (adres siedziby: ul. 17 Stycznia 43, 63-900 Rawicz) NIP 9291709416, REGON 301331327, adres poczty elektronicznej: sklep@polemika.com.pl
    b) Klient –     osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, będąca konsumentem rozumieniu art. 22¹ ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny, która dokonuje zakupu Produktów w Sklepie Internetowym.
    c) Uczestnik – Klient, który przystąpił do Programu Lojalnościowego.
    d) Sklep Internetowy– sklep internetowy, prowadzony przez Organizator, dostępny pod adresem: www.polemika.com.pl, w którym organizowany jest niniejszy Program Lojalnościowy.
    e) Produkty – produkty dostępne w sklepie internetowym Organizatora.
    f) Punkty – punkt przyznawany Uczestnikowi za każdą pełną złotówkę na zakupy Produktów
    w cenach detalicznych w sklepie www.polemika.com.pl, zaokrągloną w dół bez wliczania kosztów dostawy.
    g) Program Lojalnościowy – program lojalnościowy dla Klientów organizowany przez Organizatora zgodnie z niniejszym Regulaminem.
    Program Lojalnościowy jest organizowany na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
    h) Regulamin – niniejszy regulamin Programu Lojalnościowego.

§ 2. Zasady udziału w programie lojalnościowym

  1. Przystąpienie do Programu Lojalnościowego odbywa się poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego, zarejestrowanie Konta Klienta w Programie Lojalnościowym na Sklepie Internetowym oraz akceptację niniejszego Regulaminu przez Klienta.
  2. Klient, z chwilą rejestracji do Programu lojalnościowego na Sklepie internetowym, otrzymuje dostęp do Panelu Klienta, w którym wskazana jest liczba Punktów przysługująca Uczestnikowi.
  3. Uczestnik ponosi wszelkie ewentualne konsekwencje wynikające z błędnego podania danych na Koncie Klienta lub braku ich aktualizacji.
  4. Program Lojalnościowy realizowany jest na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

§ 3. Zbieranie i ważność punktów

  1. Uczestnicy nabywając Produkty otrzymują Punkty
  2. Program lojalnościowy zakłada trzy poziomy uczestnictwa:
    a) poziom I – Uczestnik osiąga ten poziom po przystąpieniu do Programu lojalnościowego.
    b) poziom II – Uczestnik osiąga ten poziom po uzbieraniu 700 punktów.
    c) poziom III – Uczestnik osiąga ten poziom po uzbieraniu 2500 punktów.
  3.  Za każde wydane 1zł Uczestnik otrzymuje:
    a) na etapie I – 1 punkt
    b) na etapie II – 2 punktu
    c) na etapie III – 2 punkty
  4. Dodatkowe formy zbierania punktów:
    a) dostępne na etapie I:
    – dokonanie skutecznego polecenia w Programie poleceń (zgodnie z Regulaminem poleceń) -200pkt
    b) dostępne na etapie II:
    – dokonanie skutecznego polecenia w Programie poleceń (zgodnie z Regulaminem poleceń) -200pkt
    – obserwacja konta polemika_kosmetyki na portalu Instagram – 15pkt
    – jednorazowy zakup produktów za minimum 400zł – 120pkt
    c) dostępne na etapie III
    – dokonanie skutecznego polecenia w Programie poleceń (zgodnie z Regulaminem poleceń) -200pkt
    – jednorazowy zakup produktów za minimum 600zł – 300pkt
  5. Punkty naliczone po zrealizowaniu transakcji są ważne przez 365 dni.
  6. Do przechodzenia pomiędzy kolejnymi poziomami Programu lojalnościowego sumowane są wszystkie punkty w Programie, również te starsze niż rok, jak i te wykorzystane.
  7. Nagrody i punkty są przypisane do Uczestników i nie można ich przekazać innym Klientom.
  8. Nagrody i punkty w Programie lojalnościowym nie mogą zostać wypłacone w formie pieniężnej Uczestnikowi ani przekazane innym Klientom.

§ 4. Wymiana punktów na kupony zniżkowe

  1. Uczestnicy podczas składania zamówień mogą wymienić wszystkie swoje Punkty według zasady – 100pkt generuje 5 PLN rabatu dla Uczestnika.
  2. Punktów zebranych w Programie lojalnościowym można używać podczas składania zamówień na stronie www.polemika.com.pl
  3. Za zgromadzone Punkty Klientowi nie przysługuje ekwiwalent pieniężny, a zgromadzone Punkty uprawniają Klienta jako Uczestnika Programu lojalnościowego jedynie do ich wymiany na określony rabat na Produkty.
  4. W celu aktywowania kuponu zniżkowego należy zalogować się na swoje Konto Klienta
    w Programie lojalnościowym i przejść do zakładki „Punkty & Nagrody”. Dostępne są tam aktywne kupony zniżkowe o różnej wysokości w zależności od posiadanych punktów w Programie Lojalnościowym i dokładna informacja o liczbie zebranych punktów.
    Należy wybrać jeden kupon zniżkowy i wybrać opcję „Zrealizuj teraz”, a kupon automatycznie doda się do koszyka i obniży składane zamówienie.
  5. Dodatkowe korzyści/nagrody:
    a) dostępne na etapie I
    – rabat na urodziny  20%
    b) dostępne na etapie II
    – rabat na urodziny 25%
    – darmowa dostawa od 100zł
    c) dostępne na poziomie III
    – rabat na urodziny 30%
    – zawsze darmowa dostawa
    – kosmetyczka gratis – przekazana jednorazowo po osiągnięciu poziomu III
  6. Kupony zniżkowe przysługujące w ramach Programu Lojalnościowego nie łączą się z innymi promocjami i rabatami, chyba że warunki odrębnej promocji lub rabatu stanowią inaczej.

§ 5.Reklamacje

  1. Reklamacje lub informacje o nieprawidłowościach dotyczących Programu lojalnościowego Uczestnik może zgłaszać do Organizatora na adres e-mail: sklep@polemika.com.pl, lub pisemnie na adres: Polemika Agnieszka Leśniak, ul. 17 Stycznia 43, 63-900 Rawicz.
  2. Organizator rozpatrzy reklamację w terminie nieprzekraczającym 30 dni od daty jej wpływu do Organizatora.
  3. O wyniku postępowania reklamacyjnego Uczestnik zostanie powiadomiony w ten sam sposób
    w jaki złożył reklamację.

§ 6. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Uczestnika Programu lojalnościowego jest Organizator.
  2. Dane osobowe Uczestnika Programu Lojalnościowego przetwarzane będą w celu realizacji na rzecz Uczestnika usług związanych z obsługą Programu lojalnościowego a także w celu przesyłania informacji handlowej Klientowi z wykorzystaniem środków komunikacji elektronicznej.
  3. Podane przez Klienta dane osobowe Organizator zbiera i przetwarza zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z polityką prywatności dostępna na stronie internetowej www.polemika.com.pl
  4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne. Konsekwencją niepodania danych jest brak możliwości wzięcia udziału w Programie Lojalnościowym.
  5. Uczestnik ma prawo wglądu do swoich danych osobowych oraz ich poprawienia, a także żądania ich usunięcia.

§ 7. Postanowienia końcowe

  1. Uczestnik poprzez dołączenie do Programu lojalnościowego oświadcza, że zapoznał się z treścią niniejszego Regulaminu, akceptuje jego treść w całości i zobowiązuje się przestrzegać jego zapisów.
  2. Udział w Programie Lojalnościowym jest dobrowolny.
  3. Regulamin Programu lojalnościowego udostępniony jest na stronie www.polemika.com.pl oraz na koncie klienta w zakładce „Pliki do pobrania”.
  4. Organizator może dokonać zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn, na przykład z powodu zmiany przepisów prawa w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień Regulaminu lub zmian funkcjonalności Programu, lub zmian organizacyjnych po stronie Organizatora.
  5. O wszelkich zmianach niniejszego Regulaminu każdy Klient zostanie poinformowany poprzez informacje na stronie głównej Sklepu internetowego zawierającej zestawienie zmian i termin ich wejścia w życie. Klienci posiadający konto zostaną dodatkowo poinformowani o zmianach wraz z ich zestawieniem na wskazany przez nich adres poczty elektronicznej. Termin wejścia w życie zmian nie będzie krótszy niż 14 dni od dnia i ogłoszenia. W razie, gdy Klient posiadający konto klienta, nie akceptuje nowej treści Regulaminu zobowiązany jest zawiadomić o tym fakcie Organizatora w ciągu 14 dni od daty poinformowania o zmianie Regulaminu.
    Zawiadomienie Organizatora o braku akceptacji nowej treści Regulaminu skutkuje brakiem możliwości brania udziału w Programie lojalnościowym.
  6. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, przepisy Ustawy o prawach konsumenta oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
  7. Wszelkie spory mogące wyniknąć między Organizatorem a Uczestnikiem rozpatrywane będą przez sąd właściwy dla siedziby Organizatora.
  8. Odpowiedzi na zapytania związane z Programem lojalnościowym udzielane będą przez Polemika Agnieszka Leśniak za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: sklep@polemika.com.pl

Regulamin programu poleceń

§ 1. Postanowienia ogólne

  1.  Organizatorem programu poleceń jest Polemika Agnieszka Leśniak z siedzibą w Rawiczu (adres siedziby: ul. 17 Stycznia 43, 63-900 Rawicz) NIP 9291709416, REGON 301331327, adres poczty elektronicznej: sklep@polemika.com.pl (dalej: „Polemika”).
  2.  Terminy pisane wielka literą, jeżeli nie wskazano inaczej, maja znaczenie jak w treści Regulaminu sklepu https://polemika.com.pl/regulamin/
  3. Celem programu poleceń jest zachęcenie Osób polecających (jak zdefiniowano w pkt II ust. 2 Regulaminu), aby polecili oni swoim Znajomym (jak zdefiniowano w punkcie II ust. 3 Regulaminu) złożenie zamówienia  na Produkty dostępne w Sklepie (dalej: „Polecenie”).
    Sposób realizacji Zamówień oraz zasady składania reklamacji dotyczącej Produktów zostały uregulowane w regulaminie sklepu https://polemika.com.pl/regulamin/
  4. Polemika w ramach Programu poleceń oferuje zarówno dla Osób polecających jak i dla Znajomych benefity, zgodnie z warunkami określonymi  w punkcie III Regulaminu.
  5.  Program poleceń realizowany jest na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

§ 2.Uczestnictwo w Programie poleceń

  1. Uczestnikami Programu poleceń będą Osoby polecające oraz Osoby korzystające z polecenia
    i spełniający warunki określone w ust.2 oraz ust. 3 poniżej
  2. Osoba polecająca musi być uczestnikiem Programu lojalnościowego.
  3. Osobą korzystającą z polecenia, której Osoba Polecająca dokonuje Polecenia, może być wyłącznie osoba spełniająca łącznie następujące warunki:
    a) jest osobą fizyczną posiadającą pełną zdolność do czynności prawnych (oraz w określonych przez prawo przypadkach także osobą posiadającą ograniczoną zdolność do czynności prawnych),
    b) nie dokonała uprzednio Zamówienia w Sklepie ani nie posiada Konta Klienta. Przy czym powyższe będzie weryfikowane w oparciu o powiązany z Zamówieniem lub Kontem Klienta adres e-mail.
  4. Każdy uczestnik Programu Poleceń jest zobowiązany do zapoznania się z Regulaminem, a udział w Programie Poleceń oznacza akceptację niniejszego Regulaminu i zobowiązanie do jego przestrzegania.
    Akceptacja Regulaminu jest warunkiem koniecznym do wzięcia udziału w Programie poleceń.
  5. W przypadku stwierdzenia, że uczestnik Programu poleceń naruszył jakiekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu, Organizator ma prawo do wykluczenia takiego uczestnika z Programu poleceń. Uczestnik o wykluczeniu zostanie poinformowany na podany przez siebie adres e-mail powiązany z kontem Programu lojalnościowego.

§ 3. Zasady działania oraz benefity

  1. Polecenie odbywa się poprzez przekazanie Osobie korzystającej z polecenia otrzymanego
    w wiadomości e-mail linku referencyjnego, w celu wykorzystania go przy składaniu przez Osobę korzystającą z polecenia swojego pierwszego zamówienia w Sklepie. Link referencyjny jest również dostępny w panelu klienta.
  2. Osoba Polecająca nie może publikować lub w inny sposób udostępniać swojego indywidualnego kodu m.in. na stronach z kodami rabatowymi do wykorzystania przez bliżej nieokreślone osoby.
  3. W wyniku Polecenia, Osoba korzystająca z polecenia otrzymuje zniżkę na swoje drugie zamówienie w Sklepie w wysokości 15%.
  4. Polecenie uznaje się za skuteczne z momentem odbioru przesyłki przez Osobę korzystającą
    z polecenia zawierającej Produkt (lub Produkty) z Zamówienia złożonego przez Osobę korzystająca
    z polecenia z wykorzystaniem linku referencyjnego udostępnionego przez Osobę Polecającą,
    o którym mowa w ust. 1 powyżej.
    W przypadku, gdy pomiędzy Organizatorem a Osobą korzystającą z polecenia nie dojdzie do zawarcia Umowy sprzedaży lub odbioru ww. przesyłki, Osoba Polecająca nie nabywa prawa do żądania od Organizatora jakichkolwiek korzyści z tytułu udziału w Programie Poleceń.
  5. W wyniku dokonania skutecznego Polecenia Osoba Polecająca otrzymuje 200 punktów  w Programie Lojalnościowym, które następnie mogą zostać wymienione na korzyści, o których mowa w Regulaminie Programu Lojalnościowego.
  6. Benefity przewidziane w Programie Poleceń nie podlegają wymianie na gotówkę, inne ekwiwalenty pieniężne ani żadną inną formę rekompensaty.

§ 4. Reklamacje Programu poleceń

  1. Reklamacje lub informacje o nieprawidłowościach dotyczących Programu poleceń może złożyć Uczestnik programu poleceń (Osoba polecająca oraz Osoba korzystająca z polecenia).
    Reklamacje można złożyć w formie pisemnej na adres: Polemika Agnieszka Leśniak, ul. 17 Stycznia 43, 63-900 Rawicz lub poprzez e-mail na adres: sklep@polemika.com.pl
  2. Polemika rozpatrzy reklamację w terminie nieprzekraczającym 30 dni od daty jej wpływu.
  3. O wyniku postępowania reklamacyjnego Uczestnik zostanie powiadomiony w ten sam sposób
    w jaki złożył reklamację.

§ 5.Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Uczestnika Programu poleceń jest Polemika Agnieszka Leśniak.
  2. Dane osobowe Uczestnika Programu Lojalnościowego przetwarzane będą w celu realizacji na rzecz Uczestnika usług związanych z obsługą Programu poleceń a także w celu przesyłania informacji handlowej Klientowi z wykorzystaniem środków komunikacji elektronicznej.
  3. Podane przez Klienta dane osobowe Organizator zbiera i przetwarza zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z polityką prywatności dostępna na stronie internetowej www.polemika.com.pl
  4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne. Konsekwencją niepodania danych jest brak możliwości wzięcia udziału w Programie poleceń.
  5. Uczestnik ma prawo wglądu do swoich danych osobowych oraz ich poprawienia, a także żądania ich usunięcia.

§ 6. Postanowienia końcowe

  1. Uczestnik poprzez dołączenie do Programu poleceń oświadcza, że zapoznał się z treścią niniejszego Regulaminu, akceptuje jego treść w całości i zobowiązuje się przestrzegać jego zapisów.
  2. Udział w Programie poleceń jest dobrowolny.
  3. Regulamin Programu poleceń udostępniony jest na stronie www.polemika.com.pl oraz na koncie Programu lojalnościowego w zakładce „Pliki do pobrania”.
  4. Organizator może dokonać zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn, na przykład z powodu zmiany przepisów prawa w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień Regulaminu lub zmian funkcjonalności Programu, lub zmian organizacyjnych po stronie Organizatora.
  5. O wszelkich zmianach niniejszego Regulaminu każdy Klient zostanie poinformowany poprzez informacje na stronie głównej Sklepu internetowego zawierającej zestawienie zmian i termin ich wejścia w życie. Klienci posiadający konto Programu lojalnościowego zostaną dodatkowo poinformowani o zmianach wraz z ich zestawieniem na wskazany przez nich adres poczty elektronicznej. Termin wejścia w życie zmian nie będzie krótszy niż 14 dni od dnia i ogłoszenia.
    W razie, gdy Klient posiadający konto, nie akceptuje nowej treści Regulaminu zobowiązany jest zawiadomić o tym fakcie Polemikę w ciągu 14 dni od daty poinformowania o zmianie Regulaminu.
    Zawiadomienie o braku akceptacji nowej treści Regulaminu skutkuje brakiem możliwości brania udziału w Programie poleceń.
  6. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, przepisy Ustawy o prawach konsumenta oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
  7. Wszelkie spory mogące wyniknąć między Organizatorem a Uczestnikiem rozpatrywane będą przez sąd właściwy dla siedziby Organizatora.
  8. Odpowiedzi na zapytania związane z Programem poleceń udzielane będą przez Polemika Agnieszka Leśniak za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: sklep@polemika.com.pl